Informatie indien U uw bestelling wenst te retourneren :

DEEL I. ONZE ALGEMENE VOORWAARDEN : VERKOOP ONLINE

Art. 6. Retour

Artikelen die online worden besteld, kunnen binnen 30 dagen na ontvangst geruild/retour worden gestuurd. Aan de hand van de volgende stappen kom je eenvoudig tot een retour van je order:

A. Vormvereiste van retour:

Indien jouw bestelling of item(s) van je bestelling niet past of niet het juiste is, dien je dit vooraf te mailen naar info@borkle.be

Geef in jouw mail de volgende gegevens weer:

A1. Jouw Naam & Voornaam (zoals opgegegeven in de bestelling)

A2. Je bestelnummer of ordernummer of factuurnummer (terug te vinden in je mail/besteldocu’s)

A3. Jouw studentennummer van de school

A4. Reden van retour (Is het te groot, verkeerd, ..?)

A5. Retourwijze*: Je geeft aan of je wenst te retourneren via omruiling/inruiling op school of via jouw eigen verstuurde retourpakket naar de winkel (Steenweg op Zevendonk 161-B, 2300 Turnhout).

A6.Wijze van oplossing: Wens je de terugbetaling van jouw pakket of wens je de omruiling naar een andere maat/item?

B. Geldigheidsvereiste van retour:

B1. Artikelen/Items kunnen alleen worden geretourneerd in originele staat (ongedragen).

B2. U dient de goederen goed te verpakken en deze te voorzien van jouw retouraanvraagmail. Op die manier verhinderen we onduidelijkheden.

C. Retourwijze / How to 

 Persoonlijk inleveren via het Lab Office (P101-achter de groene treinzitjes) op de campus in Geel. Nadat je ons een mail stuurt zoals hierboven vermeld, dien je te wachten tot wij jou bevestigen dat het pakket naar de school wordt gestuurd. Van zodra je een mail van het lab office kreeg dat het pakket klaarligt op het lab office, jouw pakket persoonlijk af. 

D. Afsluiting retour

Na ontvangst van uw pakket zullen wij jou voorzien van ofwel nieuwe items, ofwel een terugbetaling.